Náš přístup k bezpečnosti

Pokud jde o vaše finanční transakce, pak je bezpečnost naší hlavní prioritou a když přistupujete k účtu elektronických peněz, je důležité, abychom věděli, že jste to vy. Zde jsou některé ze způsobů, jak tyto údaje zjišťujeme:

Přihlašovací údaje - poskytneme vám unikátní přihlašovací údaje, které jsou pro vás jedinečné, abyste se mohli chránit, doporučujeme vám je nesdílet.

Poskytování informací - nikdy po vás nebudeme žádat podrobnosti o vašem hesle nebo o sdělení Vašeho PINU.

Jak nahlásit fraud

Pokud si všimnete něco podezřelého a domníváte se, že by to mohlo být podvodné, měli byste nás kontaktovat, jakmile to zjistíte zavolejte na číslo +420 840 990 999 nebo na email aml@prepaid-solutions.cz

Ztracené nebo odcizené karty: +420 840 990 999 nebo podpora@prepaid-solutions.cz

Jak se chránit před podvody

Pomozte se chránit před podvodníky podle níže uvedených tipů.

Vždy se ujistěte, že vaše mobilní telefonní číslo a e-mailová adresa, která je u nás registrovaná, jsou aktuální, budeme vás kontaktovat, pokud si všimneme neobvyklé aktivity na vašem účtu elektronických peněz.

Některé tipy pro bezpečné používání účtu elektronických peněz a předplacené karty

Při přístupu k účtu elektronických peněz online:

• Používejte antivirový software a bránu firewall.
• Ujistěte se, že máte stále aktualizovaný počítač a prohlížeč.
• Používejte zabezpečené sítě.
• Používejte silná hesla.
• Nesdílejte žádná hesla.

Při nakupování online nebo v obchodě:

• Pokud používáte online eshop poprvé, proveďte průzkum, abyste se ujistili, že jsou skutečné.
• Neodpovídejte nevyžádaným e-mailům od společností, které nerozpoznáte.
• Než zadáte podrobnosti o předplacené kartě, ujistěte se, že link je bezpečný. V okně prohlížeče se zobrazí symbol zámku, který se zobrazí při přihlašování, pokud se na stránce objeví místo v prohlížeči, může to znamenat podvodnou webovou stránku. Webová adresa by měla začínat https: // , 's' znamená bezpečný.
• Po použití se vždy odhlaste z webu. Jednoduché zavření prohlížeče nestačí, aby vaše data byla bezpečná.
• Uchovávejte svůj PIN v bezpečí a nesdílejte jej.
• Při zadávání PINU zkontrolujte osoby, které se nacházejí kolem vás, a skryjte číslo PIN.

Nezapomeňte, že než se rozhodnete darovat, prodávat nebo recyklovat starý mobilní telefon, počítač, notebook nebo  tablet, ujistěte se, že nejprve úplně odeberete všechna data a aplikace, protože v opačném případě mohou být těmi, kterým je vaše zařízení předáno, umožněno s nimi nakládat.